よくあるご質問

運航について
ツアー・乗船予約について
荷物預かりについて
ペットについて
船内について
キャンセルについて
駐車場について

運航について

Q.運航状況を確認したい。
ホームページの運航状況をご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。 
0980-82-5010(06:30〜19:00)
Q.車(レンタカー)やバイクは積めますか?
高速船に積む事は出来ません。貨客船なら可能ですがお時間、費用を考慮すると現地で手配したほうが割安となります。
Q.自転車は積めますか?
可能ですが高速船は大きく揺れることがございます。万が一破損等があった場合はご容赦ください。また積み込みには別途料金がかかります。
Q.空港に14:00に到着するのですが、何時の船にのれますか?
タクシー移動なら約1時間半後、バス移動なら約2時間後の便に乗船出来る予定です。(交通状況等により遅れが出る場合がございます。)
Q.空港から何分くらいかかりますか?
目安としてタクシーで約30分、路線バスで約30〜40分程です。(交通状況等によりこれ以上かかる場合もあります。)
Q.酔い止めは売っていますか?
弊社での販売はございません。事前にご用意される事をお勧めいたします。
Q.飛行機の到着が遅れたので少し待ってほしいのですが?
大変申し訳ございませんが飛行機の到着と接続はしていないので定期航路を遅らせることは出来ません。ご了承ください。

ツアー・乗船予約について

Q.コースは当日でも予約できますか?
お電話または窓口にて承れます。なお前日までのお申込みが必須のコース、コースの最大催行人数に達したコースは承れませんのでご了承ください。
Q.コースは1名でも参加できますか?
はい、基本1名参加も可能です。コースによっては最少催行人数が設定されている場合もございますのでコース詳細をご確認いただくかお問い合わせください。
Q.乗船予約がないと乗船できませんか?
定期船は路線バスのイメージでお越しいただいて大丈夫ですのでご予約がなくても乗船可能です。人数が多い場合は事前ご予約をお勧めいたします。HPからのご予約で割引もございますのでぜひご利用ください。
Q.何日前まで予約可能ですか?
ホームページでのご予約は3日前まで承っております。2日前からのご予約はお電話にてお願い致します。その際に「ホームページを見た」とお申し出頂ければWEB割を適用させていただきます。
Q.子供料金は何歳から何歳までですか?
小学生のお子様は小人料金となります。
Q.何分前に行けばいいですか?
コースの受付は出発時間の20分前にはお越しください。朝8:30出発、10:30出発の時間帯は大変込み合いますので30分前には港にお越しくださいますようお願い致します。

荷物預かりについて

Q.コース参加中に荷物を預かってほしい。
通常は有料(大500円、小300円)ですがコース参加のお客様は無料にてお預かりいたします。
Q.手荷物は発券カウンターで預けたら到着地で受け取れますか?
発券カウンターから船へのお荷物の積み込みは行っておりません。ご自身にて船へお持込いただきますようお願い致します。

ペットについて

Q.ペットと一緒に乗船できますか?
小型であればゲージをご利用いただければ可能です。その場合船外席へご案内する場合がございますのでご了承ください。大型の場合は事前にご相談ください。なお介助犬等についてはこの限りではございません。

船内について

Q.トイレはありますか?
すべての船舶にございますが揺れる場合もございますので、可能な限りご乗船前にお済ませください。

キャンセルについて

Q.キャンセル料はかかりますか?
下記のとおりとなりますが天候等で催行できない場合はいただいておりません。
旅行契約の解除日 取消料
1、旅行開始日の前日に解除する場合代金の40%
2、旅行開始日の当日出発時刻前までに解除する場合代金の50%
3、旅行開始後に解除、または無連絡不参加の場合代金の100%

駐車場について

Q.石垣港に駐車場はありますか?
コインパーキングが併設されております。詳細はこちら。
ツアー予約
tour reservation

乗船券予約
ticket reservation